• Nota importante:
  No se atenderán reclamaciones de cantidad o defectos de embalaje, transcurridas
  48h desde la descarga.
• No se atenderán reclamaciones de calidad transcurridos 30 días desde la
  descarga.
• Los daños ocasionados por el transporte deberán hacerse constar en el albarán
  del transportista.

¿Se permiten devoluciones?
Si, por errores en el artículo que solicitan, por defectos de calidad en el producto, por llegar
el producto en mal estado (caja golpeada, rota, mojada).

¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Telf: 658 812 945
E-mail: info@greenymas.com

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
Si el pedido contiene errores en el artículo solicitado, pónganse en contacto con nosotros y
os informaremos como proceder.
Por defectos de calidad en el producto, pónganse en contacto con nosotros y
procederemos a recoger el artículo.
Por llegar el producto en mal estado, (caja golpeada, rota, mojada). Deben ANOTARLO
EN EL ALBARAN DEL TRANSPORTISTA PARA PROCEDER EL CARGO A LA
AGENCIA.

Cancelación de pedidos
Si el cliente desea cancelar el pedido deberá comunicar con atención al cliente, indicar el
motivo de su cancelación y si es aceptada se le devolverá el dinero.

Devolución y reembolso
Si el cliente desea realizar una devolución deberá ponerse en contacto con atención al
cliente o con la misma empresa para indicar que quiere realizar una devolución y se le
explicará cómo proceder. Si se procede a la devolución, al mismo tiempo Greenymas
procederá a reembolsar el importe de la devolución.